隐私说明：保护您的客户数据安全

我们深知，在酒店与旅游业应用中，客户预订信息、入住记录及沟通内容属于高度敏感数据。我们严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规，通过WhatsApp网页版传输的所有消息均采用端到端加密技术，确保酒店与客户之间的沟通内容不被泄露。

我们如何收集与使用信息

• 数据收集范围：仅收集酒店客服在操作WhatsApp网页版时必要的客户预订信息（如姓名、联系号码、入住日期）及沟通记录。
• 数据使用目的：用于协助酒店完成客户预订确认、发送房间照片和设施介绍、进行离店满意度回访等客服工作，绝不用于其他商业用途。
• 标签与状态管理：酒店自定义的“已预订”、“已入住”、“已离店”等标签仅存储于本地会话中，用于内部管理，不会上传至第三方服务器。

您的权利与数据安全措施

酒店方有权随时导出或删除其客户沟通记录。我们采用多重安全防护措施，包括访问权限控制、操作日志审计及数据加密存储，以防止未经授权的访问、公开或损坏。我们不会向任何第三方出售或共享您的客户数据，除非获得明确授权或法律强制要求。如您对隐私政策有任何疑问，请通过官方邮箱联系我们。